[Tuner]

Позвонили офицалы, запросили доп информацию для отправки запроса производителю.
Ждать от 2 недель до 2 месяцев.

[ivanimal]

Цитата: (Tuner @ 2.12.2012, 15:37) Тоже сделал запрос офицалам. А зная их манеры посылать в лес, продублировал запрос в Европу. Посмотрим откуда быстрее ответ придет )))

А запрос официалам как делали? письмо отправили или форму на сайте заполнили?

[alexboris]

лично я заполнял форму на нашем и европейском сайте.
ответ на мыло уже приходит и переписываешься далее по мылу

[Tuner]

Цитата: (ivanimal @ 6.12.2012, 1:41) А запрос официалам как делали? письмо отправили или форму на сайте заполнили?

Я местным офицалам на сайт отправил. Форма обратной связи. Перезвонили на следующий день. А вот европейские молчат до сих пор.

[finius]

Мне местные презвонили сегодня. Сказали что не могут найти мою машину в базе данных, т.к. она куплена не в России придурки. Будем ждать ответа Европы или Москвы.

[Tuner]

Чушь несут. Я свою перед покупкой у офицалов пробивал, год выпуска дату продажи и т.д. Чтобы проблем на таможне небыло. Все бъется прекрасно.

[alexboris]

Цитата: (Tuner @ 11.12.2012, 18:22) Чушь несут.

Это к сожалению называется не "чушь несут", а "отмазываются как могут".... ждемс ответа японцев, потом уже начнем по всей стране дилеров терроризировать:)

[finius]

Цитата: (alexboris @ 11.12.2012, 19:33) Это к сожалению называется не "чушь несут", а "отмазываются как могут".... ждемс ответа японцев, потом уже начнем по всей стране дилеров терроризировать:)

+1. Так и сказал менеджеру который звонил.

[multitronik]

Так как у меня авто попадает под акцию, тоже сейчас письмо отправил. Будем ждать. Prius из Америки 2007г.

[multitronik]

Цитата: (multitronik @ 12.12.2012, 2:02) Так как у меня авто попадает под акцию, тоже сейчас письмо отправил. Будем ждать. Prius из Америки 2007г.

Ребята мне только что позвонили официалы, сказали как придут запчасти и инструкция по установке, сразу же сообщат и назначат время на замену.
Ждать от 4 недель до 6 недель.

[alexboris]

хорошие новости:) московские дилеры пока молчат. Самыми расторопными пока показали тебя шведские дилеры.

[finius]

Цитата: (alexboris @ 12.12.2012, 9:28) Самыми расторопными пока показали тебя шведские дилеры.

кому ответили из Швеции?

[Kot777]

Цитата: (multitronik @ 12.12.2012, 9:15) Ребята мне только что позвонили официалы, сказали как придут запчасти и инструкция по установке, сразу же сообщат и назначат время на замену. Ждать от 4 недель до 6 недель.

Куда писали письмо?..

[AIlinskiy]

Цитата: (multitronik @ 12.12.2012, 8:15) ...сразу же сообщат и назначат время на замену. Ждать от 4 недель до 6 недель.

Мне уже заменили. Ждал меньше 2-х недель. 30.11 - звонили что попал под замену, 10.12 - поменяли. Никаких писем не писал, был там только один раз, до этого - тормозуху менял, они тогда в базу внесли, и вот про замену сами сказали.
Кстати, когда Вам - всем, будут менять малый вал, сразу же смотрите - ровно ли поставили руль, ато ихние кулибины\красавци те еще. Я квартал объехал и сразу вернулся, машину в право вело.

[alexboris]

мне ответили из швеции, я раньше писал подробно с переводом.

[finius]

Цитата: (alexboris @ 12.12.2012, 12:35) мне ответили из швеции, я раньше писал подробно с переводом.

Ты же в европу писАл? Правильно?

[multitronik]

Цитата: (AIlinskiy @ 12.12.2012, 14:34) Мне уже заменили. Ждал меньше 2-х недель. 30.11 - звонили что попал под замену, 10.12 - поменяли. Никаких писем не писал, был там только один раз, до этого - тормозуху менял, они тогда в базу внесли, и вот про замену сами сказали. Кстати, когда Вам - всем, будут менять малый вал, сразу же смотрите - ровно ли поставили руль, ато ихние кулибины\красавци те еще. Я квартал объехал и сразу вернулся, машину в право вело.

Сколько если не секрет времени ушло на замену?

[AIlinskiy]

Цитата: (multitronik @ 12.12.2012, 11:46) Сколько если не секрет времени ушло на замену?

За пол часа заменили, и потом еще минут 10-15, когда вернулся к ним обратно, правили косяк с выравниванием руля.

[alexboris]

Цитата: (finius @ 12.12.2012, 12:39) Ты же в европу писАл? Правильно?

Да, писал в Европу.
По пришедшему письму уже из Швеции понял, что им письмо перекинули из головного офиса европы

[finius]

я письмо тоже туда отправил. пока нет ответа