[GogaII]

Жене сказал, вообщем, тойота меняет, заедь к ним по дороге, спроси, что и как. Пришлось долго уговаривать, т.к. жена только недавно узнала как капот открывать. А тут о каких-то страшных помпах разговор надо разговаривать. Вообщем, заехала, там - нет проблем, подъежайте, когда изволите? Ну, мне позвонила( она не может из-за работы) , я сказал- в понедельник( это был позапрошлый понед), изволю с утра. Окей. Приехал, на ресепшине сказал, буду ждать у них в офисе замену ( там есть комната для клиентов). Ждал около 3 часов, пил кофЭ халявное разных видов, читал планшет, потом шатался по магазинам соседним. Воощем, забрал, в накладной замены- помпа, вал, болт, антифриз. Тотэл прайс- 0.00. А, хорошо, ну, я поехал ? Конечно, сир, хорошего дня Вам.

Сообщение отредактировал GogaII - 14.9.2014, 3:33

[kapranov]

ребята подскажите пожалуйста где можно посмотреть подходит машина под сервисную программу или нет у меня 20 пруль 2004 года

[ViP_K]

Цитата: (kapranov @ 14.9.2014, 9:51) ребята подскажите пожалуйста где можно посмотреть подходит машина под сервисную программу или нет у меня 20 пруль 2004 года

пиши телегу вот сюда ссылка мол хочу провести сервисную компанию по замене помпы инвертора и рулевого вала. пишешь VIN если нет вина пиши номер кузова. прийдет письмо на мыло что блаблабла отправим на завод письмо... потом ждите письмо или звонок с москвы. (только письмо от тойоты пожалуйста не вставляйте сюда, а то мы уже все насмотрелись до блевотни на это первое письмо... это стандартная отписка всем)

[Lisdeni]

хочу дополнить, если через пару месяцев звонка не дождешся, напиши им еще раз напомни про себя.

[ViP_K]

Цитата: (Lisdeni @ 28.9.2014, 17:06) хочу дополнить, если через пару месяцев звонка не дождешся, напиши им еще раз напомни про себя.

Да бывают попадаются операторы падловские которые тянут кота... И надо дать им еще раз пинка. Руссиш человек.

[leniv4ik]

Цитата: (Lisdeni @ 28.9.2014, 15:06) хочу дополнить, если через пару месяцев звонка не дождешся, напиши им еще раз напомни про себя.

а лучше позвонить на горячую линию, у меня так было. Через 3 месяца не выдержал и позвонил. С момента звонка и до замены прошла неделя

[artist15]

Скажите пожалуйста, кто менял промежуточный рулевой вал, развал/схождение колес делают? Мне сказали, что не входит эта процедура в технические инструкции. Можете кто-нибудь показать скан, где написано что была произведена работа по регулировке колес?!

[Виктор19]

Цитата: (artist15 @ 2.10.2014, 15:29) Скажите пожалуйста, кто менял промежуточный рулевой вал, развал/схождение колес делают? Мне сказали, что не входит эта процедура в технические инструкции. Можете кто-нибудь показать скан, где написано что была произведена работа по регулировке колес?!

Когда менял по программе, менеджер сказал, что поменяли вместе с насосом и вал. Сели с ним в машину, для пробной поездки после ремонта, руль сильно тянуло влево, он сказал, что надо сделать сход-развал, сделали и я уехал (оплату за сход-развал не требовали). Сканы документов дома, если надо то могу приложить.

[i_Rom]

Не надо ничего писать в Тойтоу, звоните сразу в дилерские центры с вопросом о кампании. Пока Тойота передаст инфу дилерскому центру, пока он обратно с вами свяжется, пройдет не один месяц. Развал схождение делают сразу, бесплатно.

[dalnoboy]

Цитата: (i_Rom @ 13.11.2014, 16:50) Не надо ничего писать в Тойтоу, звоните сразу в дилерские центры с вопросом о кампании. Пока Тойота передаст инфу дилерскому центру, пока он обратно с вами свяжется, пройдет не один месяц. Развал схождение делают сразу, бесплатно.

тел. может кто подскажет (заранее спасибо)

[EnergoAlex]

Поделюсь своим опытом замены, Приус - европеец, после подачи заявки до замены прошло около 3 недель, забрал машину, тоже заметил что тянет направо, написал претензию на сайте, позвонили, расспросили что не так, заявили что развал в работы по замене и после не входит в акцию и т.д. но типа вы можете приехать, мы проверим и если есть наш косяк то устраним бесплатно и сделаем развал, а если при проверке развал будет в красной зоне то работы за мой счёт, но со скидкой. Заехал, проверили, развал в красной зоне, пришлось платить, со скидками обошлось около 2500 руб.

[i_Rom]

Цитата: (dalnoboy @ 13.11.2014, 19:10) тел. может кто подскажет (заранее спасибо)

Тойота Запад на Металлургов 83432329292

[i_Rom]

Цитата: (EnergoAlex @ 14.11.2014, 17:32) Поделюсь своим опытом замены, Приус - европеец, после подачи заявки до замены прошло около 3 недель, забрал машину, тоже заметил что тянет направо, написал претензию на сайте, позвонили, расспросили что не так, заявили что развал в работы по замене и после не входит в акцию и т.д. но типа вы можете приехать, мы проверим и если есть наш косяк то устраним бесплатно и сделаем развал, а если при проверке развал будет в красной зоне то работы за мой счёт, но со скидкой. Заехал, проверили, развал в красной зоне, пришлось платить, со скидками обошлось около 2500 руб.

Это Вам в Тойоте сказали или у дилера, что развал не входит в кампанию? Мне у дилера сразу сказали, что обязательно будут делать развал бесплатно.

[EnergoAlex]

И диллеры и сама тойота по телефону сказал что развал не входит, звонили не один раз, после проведения работ тоже звонили, спрашивали, всем ли я доволен, сказал что не доволен ценами и политикой компании, что заехал на ТО по сервисной компании, а не сделали развал и могли бы и диагностику сделать хотя бы ходовки, может сразу бы все наши - выявили и что идет не по кампании я бы сразу оплатил, а так пришлось самомому ездить не один раз, да ещё и настаивать на проведении данных работ

Сообщение отредактировал EnergoAlex - 17.11.2014, 5:22

[killa]

Дожили! !! Пробил по Европе свой вин - можно менять. Рейку на 11 менял в Иркутске , потому что ближе не было дилера. Был тойота-центр, но оф. дилера не было. Однако, сейчас они стали филиалом иркутского, а значит есть вероятность не ехать 450 км в один конец.
Внимание, вопрос: сколько уже прошли ваши халявные помпы? На 11 рейка через 20 тыс. забренчала

Сообщение отредактировал killa - 20.12.2014, 9:41

[killa]

получил первое письмо о запросе. отсчёт пошёл.

[ViP_K]

Цитата: (Буахахах @ 25.12.2014, 0:16) Всем привет! Вот что мне ответили, такое ощущение, что Россия это отдельная ая планета и указания Тойота на Россию не распространяются

Ну что сказать РУКА лицо и читать все страницы. Сто раз писали про этот письмо, все с этим письмом нормально. Ждите следующее но сюда их скидывать не надо... Они некому не интересны. Пишите по факту сколько тянули по времени , как меняли, что сломали- не дай бог конечно. напишите потом свои впечатления о СК.

Сообщение отредактировал ViP_K - 24.12.2014, 22:05

[Буахахах]

Цитата: (ViP_K @ 24.12.2014, 23:04) Ну что сказать РУКА лицо и читать все страницы. Сто раз писали про этот письмо, все с этим письмом нормально. Ждите следующее но сюда их скидывать не надо... Они некому не интересны. Пишите по факту сколько тянули по времени , как меняли, что сломали- не дай бог конечно. напишите потом свои впечатления о СК.

Извините, я тока зарегался, буду знать) все страницы не читал, попоже отпишу, спасибо!-)

[i_Rom]

Проще позвонить метсному дилеру пока ждать, когда тойота передаст информацию о вас опять же местному дилеру, а он в ответ свяжется с вами

[iyulfit]

17.12.2014 приобрел авто у Алексея Волянина, 21.12.14 написал, 22.12.14 ответили стандартно!)) ....можно сказать отсчет пошол! Но еще НГ! Через пару недель еще разок заброшу удочку!)