[roklon]

Цитата: (ygor78 @ 23.10.2017, 10:09) Хотел оставить свой отзыв о посещении данного сервиса. Лопнул пыльник внешнего ШРУСа, позвонил Дмитрию по тел. сказал поменяем перед эти промоем до "хруста" забьем новую смазку, так же уточнил по поводу внутреннего ШРУСа сказал что так же заменим смазку это все входит в стоимость, ну что ж ok ! Приезжаю в пятницу мастер начал снимать привод без вытаскивания его из коробки т.е. путем разбора внутреннего пыльника снял хомут и вытащил трипоид при этом вся смазка вылилась она жидкая. Снял привод разобрал его выяснилось, что во внешней гранате все чисто пыль не успела туда попасть решили его не промывать и не менять смазку ну это ладно. Но каково же было мое удивление когда мастер начал ставить обратно привод, вставил трипоид и не добавил туда никакой смазки заместо той которая вытекла.... На мои возражения он сказал "я всегда так делаю, там на стенках остается примерно 2\3"... Значит японцы получается дебилы если туда наливают лишнюю смазку. В итоге мои возражения не были приняты и в трипоид не было добавлено никакой смазки, собрали на сухую. Если бы я знал что будет так я бы привез свою смазку но Дмитрий сказал все входит в стоимость, по факту выяснилось что у них этой смазки нет. Вот такая история о посещении данного сервиса, теперь ломаю голову что делать так ездить или все же добавить в трипоид смазку. Работа по добавлению этой смазки по цене сопоставима с работой по замене пыльника (звонил в сторонние сервисы узнавал). Поеду ли я еще раз в этот сервис - нет и друзьям не буду советовать. По телефону говорят одно на деле получается - совок.

Кстати не первый раз уже читая ветку видим такие отзывы, бесспорно Дмитрий разбирается в авто, консультирует, всё отлично,вопросов нет, я даже заочно как то рекомендовал его человечку менять там коробку и двигатель и был поражен так же его негативному отзыву о сервисе. Даже поначалу неповерил его словам, подумал может сервисом ошибся. Как я понимаю лично Дмитрий в ремонте авто как понятно по отзывам не принимает никакого участия и всё отдается на откуп работникам, которые судя по отзывам моего знакомого который там ремонтировался, ну и некоторых тут отзывов, относятся к работе посредственно и даже непобоюсь этого слова безграмотно.

[DRum2146]

Цитата: (roklon @ 11.11.2017, 22:18) Кстати не первый раз уже читая ветку видим такие отзывы, бесспорно Дмитрий разбирается в авто, консультирует, всё отлично,вопросов нет, я даже заочно как то рекомендовал его человечку менять там коробку и двигатель и был поражен так же его негативному отзыву о сервисе. Даже поначалу неповерил его словам, подумал может сервисом ошибся. Как я понимаю лично Дмитрий в ремонте авто как понятно по отзывам не принимает никакого участия и всё отдается на откуп работникам, которые судя по отзывам моего знакомого который там ремонтировался, ну и некоторых тут отзывов, относятся к работе посредственно и даже непобоюсь этого слова безграмотно.

Отзывы - штука субъективная. Кто-то приехал с плохим настроением, простояв в пробках или из-за проблем на работе, кому-то нужно, чтобы его встречали с почестями, а кто-то не любит лишнего внимания, все люди разные и у всех свои тараканы.
В моём сервисе работают профессионалы, все, кто не достоин такого звания - на улице. Я очень долго и тщательно подбирал коллектив, каждый человек утверждён лично.
Если у клиента есть вопросы или предложения - я всегда готов выслушать их. И я готов лично позвонить мастеру и настоять, чтобы он выполнил даже самую безрассудную прихоть клиента, если он на этом настаивает. =)
Я лично занимаюсь только сложными случаями, разумеется, сам менять масло я уже обленился. =)
И... О хомячках...
Существует такая категория людей, которая просто "упорота" на рекомендации, инструкции, и "инженеры просчитали всё до чердака". Если б было так, техника была бы абсолютно надёжной, ничего бы не ломалось, кольца бы не залегали, и вообще, вкалывают роботы, счастлив человек. Но инженеры - тоже люди, а человеку, как сказал Великий, свойственно ошибаться.
А самое смешное - упоротость подобная (которую они сами считают безусловным следованием инструкциям и рекомендациям производителя) заканчивается тогда, когда оглашается сумма.
Простой пример:
- Я в своём автомобиле использую только оригинальную расходку: масла, фильтры.
- Хорошо, оригинальный салонный угольный фильтр стоит 1000 рублей.
- СКОЛЬКО?!! А другого нет?..
Занавес.
Или ещё пример:
- Я хочу, чтобы мою машину обслуживали только согласно официальному сервис-мануалу! Сколько стоит заменить навесной генератор на Эстиме гибрид?
- Если в соответствии с мануалом - необходимо снять ДВС, 25000 рублей. Но можно и без снятия, это технически не просто, но возможно. Стоить будет 7000.
- Делайте без снятия.

Надеюсь, мои прозрачные намеки будут поняты верно.

PS: ничто не может работать идеально, проблемы бывают у всех и всегда, даже на солнце есть пятна. Но мой сервис - не совок. Никогда им не был и никогда не станет.

[Barrister]

Всем привет!
Случай из жизни: Отпуск, осень, еду я значит с семьей и грудным малышом недалеко от северного полярного круга) и бац гирляндочка... печалька,... кругом грибы, ягоды, медведи..., но сервисов нет по близости.....а ближний в финляндии... а еще есть надежный в Москве, но нужен инет...
Нашел инет, делаем звонок кому? Дмитрию! А Дмитрий без лишних вопросов сказал что и как.... подсказал что смотреть и т.д... и вуаля все было решено!
Вот он человеческий подход, которому я был очень доволен!

[Yuriy-1964]

Цитата: (Barrister @ 13.11.2017, 16:51) Всем привет! Случай из жизни: Отпуск, осень, еду я значит с семьей и грудным малышом недалеко от северного полярного круга) и бац гирляндочка... печалька,... кругом грибы, ягоды, медведи..., но сервисов нет по близости.....а ближний в финляндии... а еще есть надежный в Москве, но нужен инет... Нашел инет, делаем звонок кому? Дмитрию! А Дмитрий без лишних вопросов сказал что и как.... подсказал что смотреть и т.д... и вуаля все было решено! Вот он человеческий подход, которому я был очень доволен!

Дмитрий он такой)
ещё, что мне по душе, что не навязывает, а подходит оптимально к решению вопроса

[maksic]

Коллеги, не надо грязи и наговоров. Дмитрий сам высококвалифицированный специалист, и ребята работают толковые. Все работы делаются качественно и своевременно. Что касается меня, Дмитрий делал мне капиталку двигателя, гильзовку. Результат отличный масложора нет. Все в плотном, совместном диалоге.
При возникновении проблем (разбили задний фонарь мне) организовал оперативно замену, нашел мне человека который забронировал тут же фонарь и к моему приезду даже выбрали время и установили его. Был случай накрылась помпа в жару, а буквально через день была поездка в другой регион, так же оперативно нашел время и записал на замену. Не однократно в случае возникновения вопросов, отвечает на них, даже будь это выходной или праздничный день.

Есть поговорка: Как ты относишься к людям, так и люди относятся к тебе.

П.С. По поводу масла Дмитрий конечно не меняет, для этого есть слаженный и опытный персонал, но вот свечи со свечными наконечниками вместе вытаскивали. Это я к тому, что сам он тоже не сидит.

[tulup]

то есть все, кто ниже отписался и был у Дмитрия тоже ездят без смазки во внутреннем ШРУСе?

[DRum2146]

Цитата: (tulup @ 13.11.2017, 18:04) то есть все, кто ниже отписался и был у Дмитрия тоже ездят без смазки во внутреннем ШРУСе?

Смазки в ШРУС предостаточно. Не было б её, игольчатые подшипники 100 км не проехали бы, специалист Вы наш диванный по всем вопросам.
Как жаль, что Вы, уважаемый тролль, в Томске, а не в Москве. Из-за монитора сарказм проливать - не мешки ворочать. =)
Соберитесь да нагряньте ко мне с "проверкой".

PS: спасибо всем отписавшимся за тёплые слова. Обращайтесь, если смогу помочь - не откажу.

[vik37]

Говорят; "Что везде хорошо где нас нет." Мне в нашем " Тойота-центре" такие цены на ремонт и запчасти выставляли,что мне было выгоднее к Дмитрию в Москву за 300 км прокатится. Косяки конечно везде могут быть, но не ошибается тот кто ничего не делает. Я у Дмитрия делал капиталку двигателя, жить было негде и он пристроил меня в сервисе (на диванчике). Частенько помогал в ремонте где сложно и консультировал по телефону если возникали проблемы. Как то Дмитрий подсчитал мне цену за ремонт, я расплатился, а он дает мне сдачу. Я говорю,"Ладно у попа сдачи не бывает", Дмитрий говорит; "Я не поп, возьмите сдачу". Если что то серьезное случится то поеду к нему, надеюсь не откажет и примет вовремя.

[Kapoosha]

Здравствуйте. Скажите у Вас можно заменить маслосъемные колпачки не разбирая головы? На форуме некоторые рассказывают что так можно сделать. Какова расплата за сия процедуру? Спасибо.

[tulup]

Цитата: (DRum2146 @ 14.11.2017, 0:00) Как жаль, что Вы, уважаемый тролль, в Томске, а не в Москве.

бомбит?) как научитесь работать, сразу приеду.

[Mirage42]

Цитата: (Kapoosha @ 24.11.2017, 4:38) Здравствуйте. Скажите у Вас можно заменить маслосъемные колпачки не разбирая головы? На форуме некоторые рассказывают что так можно сделать. Какова расплата за сия процедуру? Спасибо.

через выхлопную трубу) ?

[Митяй46]

Цитата: (Mirage42 @ 24.11.2017, 8:08) через выхлопную трубу) ?

ну это к гинекологам.)))
а про такое вот уже давно слышал
ссылка

[DRum2146]

Цитата: (tulup @ 24.11.2017, 7:05) бомбит?) как научитесь работать, сразу приеду.

Это ты ко мне в тему вечно лезешь, а не я к тебе. Не нравлюсь я тебе - мимо проходи, а не рассуждай о вкусе бананов, не попробовав их.
Пустобрёх. Сиди дома.

[DRum2146]

Цитата: (Kapoosha @ 24.11.2017, 0:38) Здравствуйте. Скажите у Вас можно заменить маслосъемные колпачки не разбирая головы? На форуме некоторые рассказывают что так можно сделать. Какова расплата за сия процедуру? Спасибо.

Невозможно. Да и бесполезно. От масложора не спасёт.

[Kapoosha]

Цитата: (DRum2146 @ 24.11.2017, 11:57) Невозможно. Да и бесполезно. От масложора не спасёт.

А что спасёт?

[Kapoosha]

В соседней ветке люди делают как то. Может быть есть вероятность?

[Митяй46]

Цитата: (Kapoosha @ 24.11.2017, 14:29) А что спасёт?

Спасла раскоксовка. Делал 2 раза подряд при смене масло. Химия своя по времени почти сутки. Жор год назад около 1 литра на 2 тыс. пробег за 200. Сейчас не более 5 мм щупа за 7 тыс.

[Kapoosha]

Цитата: (Митяй46 @ 24.11.2017, 23:02) Спасла раскоксовка. Делал 2 раза подряд при смене масло. Химия своя по времени почти сутки. Жор год назад около 1 литра на 2 тыс. пробег за 200. Сейчас не более 5 мм щупа за 7 тыс.

Маслосъемные не менялись ни разу на таком пробеге? Что за чудо состав?

[Митяй46]

нет не менялись хотя морально готовился к капиталке или свапу с аквой. Но теперь видимо отложиться расход по теплу 4,2 масло почти не едим. По составу не хочу говорить если нужно могу провести и вам профилактику. Из работающей химии которая есть в продаже лучше всего повёл себя G-zox. Но всё равно выходит дороговато потому как для хорошего результата нужно как минимум 6 баллонов (он аэрозоль) Пользуюсь своим само замесом. Да и как то не культурно писать в чужой теме (да простит меня автор) так что если есть интерес пишите в личку.

[ЭдуардV]

Не дурите голову. Спасёт только капиталка. Это временная мера. Если вы увидите поршень, то поймёте, что никакая раскоксовка не уберёт отложения под кольцами. К весне готовьтесь к капиталке. Если конечно авто не стоит в гараже. А по поводу замены маслосъемных колпачков. Уж лучше сразу голову перебрать. И клапана в порядок привести. Кто не готов к капиталке, доливайте масло пока расход масла будет больше чем бензина. Заодно и каталик замените. Имхо.