Автор: akvarius 9.6.2014, 13:36
Уважаемые приусоводы. прошу вашего совета.
создалась неприятная ситуация.
На официальном сервисе (г. Кишинёв) при попытке обновления программы согласно сервисного бюллетеня «Перепрограммирование ЭБУ МГ и ЭБУ распределения питания» не смогли залить новую прошивку.
При этом старую снесли.Как итог- машина не заводится. На сервисе уже две недели.На вопрос что же произошло звучат невнятные ответы,
что дескать машина американка ,прошивки не совпадают,в прошивке отсутствуют какие то файлы. Сервисники написали письмо в головной сервис и ждут ответа оттуда.
Мой вопрос заключается в следующем : в какие колокола бить, куда звонить, кого напрягать? Может у кого нибудь были схожие ситуации ?
Справедливости ради стоит сказать, что изначально машину пригласили на сервис по поводу второй сервисной программы «Гидроаккумулятор усилителя тормозной системы» а прошивку
я сам попросил поменять, чтобы два раза не ездить на сервис.Может быть среди пользователей этого ресурса есть сервисные инженеры ,могущие помочь?
Всем добра!
Автор: tdn 10.6.2014, 7:04
Законодательство Молдавии вряд ли кто то тут знает. У вас есть что то типа нашего закона о защите прав потребителей?
Автор: Funtik 10.6.2014, 7:58
Ну при таком сроке вам по идее должны выдать подменный авто, ну и если не смогут устранить то если машина гарантийная - тупо выдать новую :-)