Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Клуб владельцев TOYOTA PRIUS / ТОЙОТА ПРИУС и других гибридных автомобилей _ Дилеры и Гарантийное обслуживание _ Help!

Автор: akvarius 9.6.2014, 13:36

Уважаемые приусоводы. прошу вашего совета.
создалась неприятная ситуация.
На официальном сервисе (г. Кишинёв) при попытке обновления программы согласно сервисного бюллетеня «Перепрограммирование ЭБУ МГ и ЭБУ распределения питания» не смогли залить новую прошивку.
При этом старую снесли.Как итог- машина не заводится. На сервисе уже две недели.На вопрос что же произошло звучат невнятные ответы,
что дескать машина американка ,прошивки не совпадают,в прошивке отсутствуют какие то файлы. Сервисники написали письмо в головной сервис и ждут ответа оттуда.
Мой вопрос заключается в следующем : в какие колокола бить, куда звонить, кого напрягать? Может у кого нибудь были схожие ситуации ?
Справедливости ради стоит сказать, что изначально машину пригласили на сервис по поводу второй сервисной программы «Гидроаккумулятор усилителя тормозной системы» а прошивку
я сам попросил поменять, чтобы два раза не ездить на сервис.Может быть среди пользователей этого ресурса есть сервисные инженеры ,могущие помочь?
Всем добра!

Автор: tdn 10.6.2014, 7:04

Законодательство Молдавии вряд ли кто то тут знает. У вас есть что то типа нашего закона о защите прав потребителей?

Автор: Funtik 10.6.2014, 7:58

Ну при таком сроке вам по идее должны выдать подменный авто, ну и если не смогут устранить то если машина гарантийная - тупо выдать новую :-)

Автор: Vladimir_Se76 10.6.2014, 8:03

Цитата:
(Funtik @ 10.6.2014, 8:58) *
Ну при таком сроке вам по идее должны выдать подменный авто, ну и если не смогут устранить то если машина гарантийная - тупо выдать новую :-)


Ну ты загнул)))), в лучшем случае поставят новые блоки...

Автор: akvarius 10.6.2014, 9:16

Цитата:
(tdn @ 10.6.2014, 8:04) *
Законодательство Молдавии вряд ли кто то тут знает. У вас есть что то типа нашего закона о защите прав потребителей?

Есть конечно.И оно примерно такое же по содержанию как и Российское.

Автор: akvarius 10.6.2014, 9:29

Цитата:
(Funtik @ 10.6.2014, 8:58) *
Ну при таком сроке вам по идее должны выдать подменный авто, ну и если не смогут устранить то если машина гарантийная - тупо выдать новую :-)

Так вопрос не в предоставлении подменного авто, а в том что сервисники не могут прошить авто новой прошивкой.

Автор: tdn 11.6.2014, 5:53

Цитата:
в том что сервисники не могут прошить авто новой прошивкой.

Если они что то не могут, пусть блок управления двигателем меняют за свой счет, ваша то какая забота? Авто встало на сервис, и его там сломали, что вам делать? Пишем бумагу на руководителя сервиса, требуем или подменный авто или решение проблемы, ссылаемся на закон о защите прав потребителя. Ждем. Если не помогает в суд.

Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)