Версия для печати темы
Клуб владельцев TOYOTA PRIUS / ТОЙОТА ПРИУС и других гибридных автомобилей _ Обслуживание Тойота Приус 20 _ TOYOTA проводила отзывную компанию Prius'ов в 20-ом кузове
Автор: Serdjio 25.5.2014, 17:58
Может кому пригодится. Случайно наткнулся. Когда был владельцем 20-ки не мог найти. Так что малоли. http://autodata.ru/article/all/inverter_pump_prius_20/
Автор: rusmax 25.5.2014, 18:31
Ты так и про отзывные по 30-ке ничего не узнаешь
Только после покупки Prius V, выложишь ссылку на них.
Автор: anc 25.5.2014, 18:58
| Цитата: | | | | | (Serdjio @ 25.5.2014, 19:51) | | | | | | | | Если кто поможет по быстрее найти всю инфу про сервис компанию буду бескрайне благодарен. | | | | | |
Блин ну ты точно с луны упал)))) по 30 ам тут куча тем о сервисной, поиском пробовал пользоваться?
http://priusforum.ru/forums/index.php?showtopic=18380&hl=%D1%E5%F0%E2%E8%F1%ED%E0%FF+%EA%EE%EC%EF%E0%ED%E8%FF
http://priusforum.ru/forums/index.php?showtopic=16496&hl=%D1%E5%F0%E2%E8%F1%ED%E0%FF+%EA%EE%EC%EF%E0%ED%E8%FF
ПыСы по 20 еще идет сервисная компания если что)))
Автор: alex-127 15.6.2014, 10:51
А у меня еще в Японии моменяна была оказывается.
В сервисной книжке отметка есть (как выглядит, можно посмотреть http://forums.drom.ru/vybor-pr/t1150929756-p1216.html#post1156939214)
Автор: Стро итель 17.2.2015, 21:04
| Цитата: | | | | | (alex-127 @ 15.6.2014, 11:51) | | | | | | | | А у меня еще в Японии моменяна была оказывается. В сервисной книжке отметка есть (как выглядит, можно посмотреть http://forums.drom.ru/vybor-pr/t1150929756-p1216.html#post1156939214) | | | | | |
Итак как это происходит:
После того как я написал письмо с текстом о том что вроде как моя машина подходит под отзывную компанию мне пришло письмо из Тойоты:
Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 19.12.2014 года.
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.
Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».
Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.
озвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
С уважением,
ХХХХХХХХХ
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
Далее последовал звонок из сервиса
Меня записали на диагностику тех зап/частей
Проверив №насоса и вала
сообщили что им нужно время на заказ зап/частей
Через неделю снова пригласили и в течении 3 часов все поменяли
За два посещения взяли 0 руб. Все сделали
В целом молодцы!
Автор: genvan 11.7.2015, 11:32
| Цитата: | | | | | (Стро итель @ 17.2.2015, 22:04) | | | | | | | | Итак как это происходит: После того как я написал письмо с текстом о том что вроде как моя машина подходит под отзывную компанию мне пришло письмо из Тойоты: Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota. Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 19.12.2014 года. Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили. Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации. Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания. После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности. Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории. Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн». Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом. Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более. Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной. озвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение. С уважением, ХХХХХХХХХ Служба Клиентской Поддержки Toyota. Далее последовал звонок из сервиса Меня записали на диагностику тех зап/частей Проверив №насоса и вала сообщили что им нужно время на заказ зап/частей Через неделю снова пригласили и в течении 3 часов все поменяли За два посещения взяли 0 руб. Все сделали В целом молодцы! | | | | | |
совершенно нечего добавить.в 2014 всё сделали бесплатно
Автор: killa 12.7.2015, 6:04
ты бы ещё в профильную тему, а не в дубль запостил, что тебе совершенно нечего добавить
Автор: olega76 13.7.2015, 9:51
Во бл...... как вежливо послали....Уважаемый господин Фе.....в!
Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 12.07.2015 года.
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.
Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».
Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) месяцев и более.
Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
С уважением,
Анна Да......ич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
Автор: killa 30.7.2015, 4:36
| Цитата: | | | | | (olega76 @ 13.7.2015, 15:51) | | | | | | | | Во бл...... как вежливо послали....Уважаемый господин Фе.....в! Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota. Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 12.07.2015 года. Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили. Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации. Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания. После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности. Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории. Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн». Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом. Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 2 (двух) до 5 (пяти) месяцев и более. Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение. С уважением, Анна Да......ич Служба Клиентской Поддержки Toyota. | | | | | |
никуда тебя не послали. звони в иркутск в тойота-центр и период ожидания с большой долей вероятности сократится. я на двух машинах уже прошел сервисные кампании
Автор: olega76 12.8.2015, 1:51
сегодня ответили Уважаемый господин Фе....в!
Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 12.07.2015 года.
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota/Lexus на строго определенной территории.
Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом была запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».
По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota Prius с Frame-номером NHW20-3567655 не попадает под действие ни одной из действующих кампаний.
Мы приносим Вам извинения за длительный срок ответа на Ваш запрос.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
С уважением,
Анна Дан......ч
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
Автор: Tigrarib 4.2.2020, 6:21
Решил и я проверить приуса на отзывные компании.
Российский сайт Тойоты выдал что таковых для меня не имеется,но случайно попав на сайт Тойоты в г.Рига,обнаружил что есть.
А именно,требуется замена помпы инвертора.
Написал письмо в российскую службу поддержки,мол как же это понимать дорогие товарищи?
И ссылку им на иностранный сайт.
На что получил ответ.
| Цитата: | | | | | | | | | В своем обращении Вы интересовались, попадает ли Ваш автомобиль под действие Специальных сервисных кампаний. Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялись Специальные сервисные кампании в отношении Вашего автомобиля на территории Российской Федерации. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанный автомобиль. Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании "Тойота Мотор Корпорэйшн". Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом. Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы составляет 1-2 рабочих дня. | | | | | |
Ждём.
Автор: Tigrarib 4.2.2020, 8:17
Было бы не плохо получить такой подарок,когда дадут ответ-сообщу о результате.
Автор: Prloader 7.2.2020, 15:21
интересно, а второй раз не прокатит? ))
Автор: В.Стаканов 20.2.2020, 2:00
А Вот что отвечают в СПб.
Заказал обратный звонок на toyota.ru. созвонились в час ночи. Удивило , что находится она в Тамбове. Через 3 дня отписались...
Уважаемый/ая ВА. А.,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!
В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.
Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль не попадает под действие Специальных Сервисных кампаний.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
П. Кристина А.
Служба клиентской поддержки Toyota
www.toyota.ru
Автор: Pascal 18.1.2022, 20:59
Если авто из сша, то можно пробить на сайте этом: https://www.toyota.com/recall
а то ни на российском, ни на рижском мой вин не пробивался.
Форум Invision Power Board (http://nulled.cc)
© Invision Power Services (http://nulled.cc)