[krosna70]

Цитата: (Digger34 @ 12.10.2016, 15:00) Русская Тойота ответила довольно быстро, пишут что подходит под замену помпы и рулевого вала, спросили в какой сервис удобно обратиться, ответил, жду

Написал в обед,ответили позно вечером (чуть не ночью) , что да попадаю под ССК по рулевому валу (помпу уже менял),сказали что свяжется дилер. Через неделю (сегодня) позвонили с Тойота-Пулково и записали на среду на осмотр (что менять вал или болт,там какая-то фаска должна быть или не быть)...
Написал от нечего делать когда с инвертором разбирался - увидел сладкое слово халява!

[bmn]

Цитата: (Sheiker555 @ 21.2.2017, 22:46) Друзья, у кого какие новости по замене? Написал снова в Российскую Тойоту - стандартная отписка, американцы тупят "Типа направили запрос в Штаб-квартиру и нужно ждать. Помпа моя совсем накрылась((( Вот так и не разобрался как написать в Японскую тойоту, поделитесь точной ссылкой, плиз.

Поздно увидел... Надо делать у официалов за деньги, взять все документы, и подавать в суд. Дело выгорит сто процентов.

[pivusan]

QUOTE: (pivusan @ 12.4.2017, 10:40) Куда писать? вот тут ссылка как обычно пишут, что " Запрашиваемый VIN не подпадает под действие Специальной Сервисной Кампании."

Отвечу сам себе!
В русскую тойоту. Запрос в нашу тойоту:
ссылка

Я в шоке О_О !
Сделал запрос по VIN 17.04.2017
Сервис был насос охлаждения и рулевой вал.
20.04.2017 уже сделали. И то задержка была потому, что мне не удобно было раньше.
При этом задали ровно один вопрос - "какая модель машины".
И это все в обертке - "благодарим", "спасибо", "мы рады"...
Тойота центр Отрадное.

Автоваааааазз, проснись!

[Дeнис]

Решил и я попользоваться халявой, гдето в сентябре прошлого года написал запрос в тойоту, в ответ получил стандартную отписку, бла-бла бла ждите 2-5 месяцев или более..., прошло уже более полугода, решил напомнить о себе и написал сюда ссылка Минут через 5 перезвонили, уточнили как был преобретен автомобиль, официально или нет ввезен и где хочу пройти обслуживание, сказали свяжутся с производителем и через 1-2 дня сообщат. Прошло 2 дня, получил сообщение об отказе

Цитата: Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль не попадает под действие Специальных Сервисных кампаний.

и еще через пару дней еще один такой же отказ (видимо с первого обращения проснулись).
При этом на сайте японской тойоты ссылка авто попадает в диапазон номеров по сервисной компании. Решил обратиться в японскую тойоту для уточнения, но по ссылке ссылка с форума, сайт редиректит на страницу с текстом "This contact method is only available to customers living in Japan.!"(((.
Есть у кого какие мысли, как все же добиться замены, или это бесполезно?
З.Ы. у меня пруль, выпущен в январе 2009г.

[as1]

я пошел другим путем: ставим помпу от приус30 и блок управления этой помпой по температуре.
пока холодно помпа не работает, если температура не выше +40 работает в полсилы, выше крутится на полную и выводит всю информацию о температуре и оборотах на дисплей.

Сообщение отредактировал as1 - 27.4.2017, 12:25

[Kolomna]

Цитата: (Дeнис @ 27.4.2017, 12:31) Решил и я попользоваться халявой, гдето в сентябре прошлого года написал запрос в тойоту, в ответ получил стандартную отписку, бла-бла бла ждите 2-5 месяцев или более..., прошло уже более полугода, решил напомнить о себе и написал сюда ссылка Минут через 5 перезвонили, уточнили как был преобретен автомобиль, официально или нет ввезен и где хочу пройти обслуживание, сказали свяжутся с производителем и через 1-2 дня сообщат. Прошло 2 дня, получил сообщение об отказе и еще через пару дней еще один такой же отказ (видимо с первого обращения проснулись). При этом на сайте японской тойоты ссылка авто попадает в диапазон номеров по сервисной компании. Решил обратиться в японскую тойоту для уточнения, но по ссылке ссылка с форума, сайт редиректит на страницу с текстом "This contact method is only available to customers living in Japan.!"(((. Есть у кого какие мысли, как все же добиться замены, или это бесполезно? З.Ы. у меня пруль, выпущен в январе 2009г.

Так же отморозили в декабре 2016. Отписались что автомобиль с таким frame-номером не попадает под действие ни одной из действующих кампаний

[Sheiker555]

Цитата: (bmn @ 16.4.2017, 7:05) Поздно увидел... Надо делать у официалов за деньги, взять все документы, и подавать в суд. Дело выгорит сто процентов.

Благодарю за рекомендацию. Как-то не имею опыта обращений в суд. Помпу на выходных купил и сам поменял. А вот с рулевую не знаю как менять? В общем Тойота огорчает.

[klim_]

Тож пишет на ру сайте не подпадает,хотя в юсе бьётся 2 отзывных компании

[111cn4]

Интересно помпу только один раз бесплатно меняют? И какой у помпы ресурс. Мне меняли бесплатно, но уже порядка 100000 после этого проехал, вот думаю не пора бы поменять?

[kmaxim]

Цитата: (Igor_P @ 13.8.2012, 20:57) Сегодня поменял помпу охлаждения гибридной системы и антифриз по сервисной кампании. Помпа пришла в течение месяца с момента обращения в ТМР. В ремкомплект по данной кампании входят: насос 04000-32528, 2,7 л антифриза Super Long для полной замены и шайба сливного болта. Время работы по замене 1,1 часа по Flat rate manual. - новая помпа, на замену - старая помпа, подлежащая утилизации

А это что за помпа? G9020-47031

[risnew]

Цитата: (as1 @ 27.4.2017, 14:24) я пошел другим путем: ставим помпу от приус30 и блок управления этой помпой по температуре. пока холодно помпа не работает, если температура не выше +40 работает в полсилы, выше крутится на полную и выводит всю информацию о температуре и оборотах на дисплей.

может поделишься опытом,по-подробнее?

[Отче Сергий]

Год бодался с московской Тоётой, но безуспешно. В мае этого года поехал на диагностику - выскакивал красный треугольник при запуске на пару секунд. Оказалось что помер маленький аккумулятор, я его впоследствии поменял. Заодно спросил про отзывную компанию по помпе. Попросили документы посмотреть. Подтвердили, замена по гарантии помпы и надо посмотреть рулевой вал. Записался на ближайшие выходные. Посмотрели рулевой вал, сказали только винт менять. Это было 13 мая. Говорят мы посмотрим наличие пом на складе и перезвоним через час-два. Перезвонили записывайся на замену, начиная с 17 мая на любой день. Были дела, поэтому записался на 27 мая. Поменяли помпу и крепление рулевого вала бесплатно. В общем, москвичи год мозги парили, а наши омские были готовы поменять в течении 10 дней.

[pilot]

Где узнать на правый руль отзывную компанию?

[Михай]

Несмотря на то, что проблем с гибридкой не было, наслышавшись о частом выходе из строя оборудования из-за перегрева после отказа помпы, немного задумался.

Стало интересно меняли ли на моей машине помпу гибридки. Зашел в начале февраля на американский сайт Toyota, пробил по номеру, две сервисные компании не пройдены. Обратился на российский сайт, по телефону горячей линии со мной связалась девушка. Спросила необходимую информацию а также где удобно пройти бесплатные замены оборудования. Где-то через неделю- другую сообщили по телефону, что оборудование прибыло и можно пройти сервисные замены, пригласили в омский автоцентр Toyota. Записали на замену, выяснив удобное для меня время.
Приехал, минут пять посидел в клиентском зале. После чего пригласили на оформление, заполнили документы, предложили поприсутствовать во время замены. Согласился, интересно же как это делают специалисты.
Помещение, где проводится ТО огромное, даже не ожидал, что там можно столько машин обслуживать одновременно.
Сама замена помпы прошла очень быстро, даже не успел посидеть на предложенном стуле. Немного напоминало операцию, зажим, еще зажим, особенно когда из под машины стала капать красная охлаждайка, похожая на кровь.

Вторая сервисная замена была чуть дольше, закисли болты на переходе из салона в двигательный отсек.
Но с помощью ВДшки, молотка и едреной матери и вторая замена на соединениях рулевого управления успешно завершилась. На все вместе с оформление ушло полтора часа.

Рекомендую омский центр на бул. Архитекторов! Специалисты грамотные и руки на месте!

Сообщение отредактировал Михай - 5.3.2018, 20:09

[sergei819]

Цитата: (Михай @ 5.3.2018, 23:02) Несмотря на то, что проблем с гибридкой не было, наслышавшись о частом выходе из строя оборудования из-за перегрева после отказа помпы, немного задумался. Стало интересно меняли ли на моей машине помпу гибридки. Зашел в начале февраля на американский сайт Toyota, пробил по номеру, две сервисные компании не пройдены. Обратился на российский сайт, по телефону горячей линии со мной связалась девушка. Спросила необходимую информацию а также где удобно пройти бесплатные замены оборудования. Где-то через неделю- другую сообщили по телефону, что оборудование прибыло и можно пройти сервисные замены, пригласили в омский автоцентр Toyota. Записали на замену, выяснив удобное для меня время. Приехал, минут пять посидел в клиентском зале. После чего пригласили на оформление, заполнили документы, предложили поприсутствовать во время замены. Согласился, интересно же как это делают специалисты. Помещение, где проводится ТО огромное, даже не ожидал, что там можно столько машин обслуживать одновременно. Сама замена помпы прошла очень быстро, даже не успел посидеть на предложенном стуле. Немного напоминало операцию, зажим, еще зажим, особенно когда из под машины стала капать красная охлаждайка, похожая на кровь. Вторая сервисная замена была чуть дольше, закисли болты на переходе из салона в двигательный отсек. Но с помощью ВДшки, молотка и едреной матери и вторая замена на соединениях рулевого управления успешно завершилась. На все вместе с оформление ушло полтора часа. Рекомендую омский центр на бул. Архитекторов! Специалисты грамотные и руки на месте!

Сегодня на 18-00 записался, после замены отпишусь.

[В.Стаканов]

В Тойота Пулково работает эта компания?
И где проверить авто?

[В.Стаканов]

где проверить авто? Проходил предыдущий хозяин замену помпы?

Сообщение отредактировал В.Стаканов - 9.3.2018, 23:19

[В.Стаканов]

Цитата: (krosna70 @ 16.4.2017, 0:38) Написал в обед,ответили позно вечером (чуть не ночью) , что да попадаю под ССК по рулевому валу (помпу уже менял),сказали что свяжется дилер. Через неделю (сегодня) позвонили с Тойота-Пулково и записали на среду на осмотр (что менять вал или болт,там какая-то фаска должна быть или не быть)... Написал от нечего делать когда с инвертором разбирался - увидел сладкое слово халява!

А куда писали?
Все пишут про отписки! Как Тойота Пулково сделали? Поподробнее...
Хочу у них попробовать тоже!

[Михай]

Цитата: (В.Стаканов @ 10.3.2018, 2:15) А куда писали?

ссылка

[sergei819]

Цитата: (sergei819 @ 6.3.2018, 8:30) Сегодня на 18-00 записался, после замены отпишусь.

Оказалось 06.03 они меня вызывали для осмотра и подтверждения замены, заказали запчасти из Новосибо и сегодня случилось. Поменяли быстро в моем присутствии ( как и говорил Серега ( Михай)). Работой доволен, машину помыли, хотя утром сам на мойку заехал, но пока доехал испачкал слеганца и все бесплатно. Так что в Омске работает.